眼鏡店如何培養(yǎng)回頭客，眼鏡店如何留住老顧客

        隨著電子產(chǎn)品的普及，我國(guó)近視的人群在不斷增加，市面上的眼鏡店也隨之遍地開(kāi)花，以前開(kāi)一家眼鏡店的利潤(rùn)是十分可觀(guān)的，而到了現(xiàn)如今，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，眼鏡店的利潤(rùn)通過(guò)資源的不斷分流，利潤(rùn)已經(jīng)不再那么可觀(guān)了，而且眼鏡店由于其半醫(yī)半商的性質(zhì)，不會(huì)像其他零售店那樣能做到門(mén)庭若市，眼鏡店要想走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，主要是還是靠回頭客，今天陽(yáng)光視線(xiàn)眼鏡店裝修的小編就教你該如何培養(yǎng)回頭客。

        1、專(zhuān)業(yè)

        消費(fèi)者對(duì)一家眼鏡店的選擇主要還是專(zhuān)業(yè)，首先你的驗(yàn)光設(shè)備要專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光設(shè)備能使屈光度、瞳距等數(shù)據(jù)誤降至最小，使配制的眼鏡度數(shù)精準(zhǔn)，除此之外眼鏡驗(yàn)配人員也要專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)合格的驗(yàn)配人員，再先進(jìn)的儀器設(shè)備也形同虛設(shè)，配出的眼鏡也不可能獲得客戶(hù)的青睞。

        2、服務(wù)

        眼鏡店的服務(wù)對(duì)顧客是否進(jìn)行第二次消費(fèi)也很重要，客戶(hù)進(jìn)店要熱情，這個(gè)熱情要把握好度，學(xué)會(huì)察言觀(guān)色，要充分地了解客戶(hù)，了解客戶(hù)的需要，把客戶(hù)當(dāng)成朋友，在客戶(hù)等待或休息時(shí)可以和客戶(hù)拉拉家常，適當(dāng)?shù)牧奶旌唾澝朗窍�除顧客戒備、建立信任最容易的方式�?

        除此之外，眼鏡店還可以給客戶(hù)提供一些免費(fèi)服務(wù)，客戶(hù)的眼鏡小螺絲松了，眼鏡片臟了，店主可以給他們做免費(fèi)的維修維護(hù)服務(wù)，千萬(wàn)不要因?yàn)樗麄儾毁I(mǎi)眼鏡收那幾塊錢(qián)的維修費(fèi)用，不值當(dāng)，也許客戶(hù)在等待的時(shí)候看上哪一款眼鏡呢？

        3、優(yōu)惠

        客戶(hù)完成消費(fèi)時(shí)記錄下客戶(hù)的信息，當(dāng)客戶(hù)來(lái)店里二次消費(fèi)的時(shí)候，可以給予他們一些優(yōu)惠，或者送個(gè)眼鏡盒、眼藥水等等，我們可以和顧客說(shuō)這是回饋老顧客，這樣做的話(huà)，相信眼鏡店的回頭客會(huì)越來(lái)越多。