鄭州陽光視線實業有限公司
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現在的實體店越來越難做,許多眼鏡店也命懸一線,今天陽光視線裝飾集團小編就給大家分享一下眼鏡店淡季時店長應該怎樣做,希望給大家做個參考。
1.產品更新
許多眼鏡門店認為淡季到來,客流量少了,越發不注重貨品的及時上新,甚至一個款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響顧客的進店率。門店應該保持款式不斷更新,堅持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強化眼鏡門店品牌形象。
2.激活員工狀態
早上員工剛到公司,直接投入工作容易出現狀態不佳、做事懶散等現象。正確做法應是每天在工作之前召開晨會,不止是分配每日的工作目標,還可以通過舞蹈的方式調整員工狀態,讓員工擺脫困意,從一開始就處于激情四射的工作氛圍中。
除此之外,個別員工因為生活上的困擾,工作時帶著負面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態,也影響了顧客的購買欲。針對此類問題,店長應及時與員工一對一溝通,了解情況后站在員工的立場進行開導和幫助,調節員工工作狀態。
3.激勵銷售
因客流量不多的關系,店員狀態普遍懶散、沒有動力,即便有意向的顧客前來挑選,也因受員工狀態影響而失去購買欲望。此時不妨加大獎勵來提升員工的銷售激情,讓員工在攬客、服務顧客方面更有動力,進而提升銷量。
4.創新營銷模式
淡季時,門店生意普遍不夠理想,于是紛紛拿出打折利器吸引顧客。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷活動,沒有任何新意,讓顧客心生麻木。事實上,別出心裁的促銷活動更能贏得顧客的青睞。
5.異業結盟
你的門店業績不好,那隔壁競爭對手的呢?總有一樣產品是吸引顧客的。顧客在Ta家逛完再去你家,如果能享8折,甚至折上折。顧客還會不動心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升門店的進店購買率。
6.團隊充電
客流量少的時候,應該多讓員工熟悉產品,進行模擬演練。例如所有員工分組搭配試戴眼鏡,并將試戴的貨號、價格、現有庫存型號和件數都記錄下來。既能梳理好產品的類別,也能分析出不同款式適合的人群和體型,加深對產品的熟悉度,這樣才能在為顧客試戴的時候更加得心應手。
7.VIP維護
另外,客流量較少的時候,也可以分派員工盤點整理門店的客戶資料,對現有的老顧客進行針對性的回訪,搜集顧客的建議和意見,既能增進與VIP顧客的感情,也能為今后的銷售做鋪墊。