如何做好眼鏡店的管理工作？

眼鏡店生意的好壞與管理有很大聯系，優秀的管理可以提升眼鏡店的工作效率，增加眼鏡店的營業效益。今天陽光視線眼鏡店裝修公司就為大家分享一些眼鏡店管理知識。

一、營業前的準備

1、儀容儀表

工作人員是眼鏡店最前線的人物，每天要接觸形形色色的顧客，他們代表著眼鏡店的形象，所以要注重儀容儀表，例如：著裝要統一，干凈整潔，不能太邋遢。

2、晨會

眼鏡店每天要組織晨會，由店長或老板主持，總結前一天的工作內容、出現的問題和不足之處，要及時改正。

3、檢查商品和設備

檢查商品陳列是否得當，是否有破損，價格標簽是否與商品一致；檢查設備是否能正常運能。如有異常應立即向領導報告。

4、打掃衛生

眼鏡店要保持干凈整潔，打掃衛生，擦除眼鏡展柜、設備、商品上的灰塵，讓店面看起來更加漂亮。

二、營業中

1、有顧客進店應時刻保持微笑，友好的和顧客打招呼，并詢問顧客的需求，熱情的為顧客服務，顧客走時，應送至門口或目送顧客出店。

2、準確填寫單據，鏡片或者鏡架應該要與客人的要求一致。總金額減少后，價格計算正確。單據不得重寫或涂抹。

3、收款完成后，應提示客戶核對付款是否正確，并將取鏡單給客戶;取鏡時，應在鏡子保留單上注明客戶，并告知客戶售后承諾，使用方法、后期保養等問題。

4、顧客跟進

及時通知顧客取鏡時間，并跟進了解顧客的佩戴情況，維護好與顧客的關系。如有顧客進行投訴，要及時幫顧客解決，不能敷衍、推卸。

5、儀器的保養

每次為顧客驗光前要清潔電腦驗光儀，綜合驗光儀等，及時檢修店內儀器，第一時間發現問題，第一時間上報，第一時間解決，做到不影響店內正常運作。

三、營業結束

1、下班前整理當日的銷售數據，并清點商品，及時補貨。

2、組織夕會，對當日的營業情況做簡短總結。

3、下班前，確保店內沒有顧客并保證完成盤點即可打烊，保證所有的開關都關閉，門窗鎖緊才能離店。